维权成本太高叫消费者情何以堪

北京顺义法院调研显示，超市消费者受欺诈后，很难向经营者行使双倍索赔的权利。例如，蒋先生购买9元洁面乳受骗后，打官司历时三个多月，为18元赔偿而付出的3000多元交通费和误工费等损失，未得到法院的支持。（3月14日《北京晨报》）

在最近一次消费权益受损时，51.8%的人选择“坚持维权”，但其中21.3%的人维权失败，15.9%的人在等结果，仅14.6%的人最终成功；值得注意的是，44.5%的人选择“放弃维权”。究其原因，37.2%的人首选“维权成本高”；19.6%的人表示“多一事不如少一事”；18.2%的人因“不熟悉法规和政策”放弃维权。

赢18元赔3千，侵权太“贱”维权太“贵”

商家吆喝起来总是很诱人，大甩卖，大清仓，买一送一，假一罚十，听起来便宜大大，优惠多多，消费者一旦觉察到这甩卖的是次品，清仓的是残货，想行使一把“上帝”的权利时，对不起！此路有我开，此树有我栽，买了就别想走回头路，更休想从树上带走一片树叶。

有人说了，维权啊，咱有《中华人民共和国消费者保护法》。没错，法是好法，但是问一问走在大街上的男女老少，知道此法的人不少，关键时候懂得利用其的却不多。再说了，法律是死的，商家的脑袋是活的，消费者势单力薄，商家财大气粗，就算是碰上了个别“较真”的消费者想维权，也没那个时间和精力啊，真的耗不起。就像这位蒋先生，为了9元的洁面乳，又是上法院，又是打官司的，最后倒是赢了——商家退还9元购物款，并赔偿9元，总共18元！因此产生的交通费、误工费3000多元，到最后只能自己埋单。如此高成本的维权，给后来者敲响了警钟，胳膊拗不过大腿，因小失大还不如吃个哑巴亏呢。

我们上有“消法”，下有地方性法规，各级消费者协会，每年的“3.15”也同样与国际接轨，表面看起来，消费者真是“上帝”，权益没人敢侵犯。现实却是总有商家挂羊头卖狗肉，说一套做一套，想尽办法钻法律的空子，费尽心机从消费者的钱袋子往外掏钱。国际性的大超市玩“阴招”：虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示；那些小商小贩耍的则是“阳谋”：傍名牌，知假卖假，短斤少两，注水加料。就苦了消费者，刚挨了这家宰，又被那家骗。

一个健全文明的社会，应当保护弱者的权益，相对于商家而言，消费者就是弱者。而举证难，维权成本高，程序繁琐等等都是消费者淡于维权的原因。又一年“3.15”来临了，不要以为每年曝光几个不良企业和无德商家就是了不起的成就。能让商家想侵权时心生胆怯，能让消费者想维权时不再犯难，这才是最大的成就。（红网/于静）

延安订做职业装

绥芬河职业装设计

时尚女士制作职业装

宣城西服订制